Maklumat pelayanan adalah pernyataan tertulis yang menjelaskan kewajiban dan janji penyelenggara layanan publik untuk memberikan pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau, dan terukur.
Definisi dan Tujuan
Maklumat pelayanan merupakan dokumen resmi yang memuat keseluruhan rincian kewajiban dan janji penyelenggara layanan publik sesuai dengan standar pelayanan yang berlaku. Tujuannya adalah untuk memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang transparan, akuntabel, terbuka, dan adil, serta memberikan pedoman bagi penyelenggara dalam menerapkan prinsip good governance dalam pelayanan publik.
Berikut terlampir Maklumat Pelayanan yang ada di Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kota Sibolga.
